سياسة الخصوصية

من نحن

تشغّل شركة Hefei PreciHub Manufacturing Co., Ltd. موقع CNC Machining Hub (www.cnc-machining-hub.com). ولأي سؤال حول هذه السياسة أو حول بياناتك، راسلنا على sales@cnc-machining-hub.com.

المعلومات التي نجمعها

معلومات الاتصال والاستفسار. عند إرسالك نموذج الاستفسار نسجّل ما تدخله: اسمك وبريدك الإلكتروني (مطلوبان)، وإن قدمتها — الشركة، ورقم الهاتف، والقطعة أو العملية التي تستفسر عنها، والكمية، ورسالتك.

المعلومات التقنية. إلى جانب النموذج نسجّل السياق التقني الذي يساعدنا على فهم مصدر الاستفسار وكيفية الرد عليه: الصفحة التي وصلت إليها، والموقع المُحيل، والصفحات التي زرتها في تلك الجلسة، ومدة الجلسة، وما إذا كنت بدّلت اللغة، والمتصفح ونظام التشغيل ونوع الجهاز والمنطقة الزمنية ولغة المتصفح التي استخدمتها، وأي معرّف نقر إعلاني موجود في العنوان.

مزودو التسليم. يُسلَّم النموذج عبر Cloudflare، التي تزودنا أيضًا بالبلد والمنطقة والمدينة والمنطقة الزمنية المستمدة من اتصالك. نستخدم تحدي Cloudflare Turnstile لمنع الإرسالات الآلية، ونرسل بريد الإشعار عبر Resend.

بيانات Google API. نستخدم واجهات Google APIs لأبحاث الكلمات المفتاحية والسوق؛ راجع قسم خدمات Google API أدناه.

كيف نستخدم المعلومات

نستخدم معلومات الاستفسار للرد على استفسارك وإعداد عرض سعر، وعند تقديمك طلبًا — لإنتاج القطع وفحصها وشحنها.

نستخدم المعلومات التقنية لفهم كيفية وصول الزوار إلى الموقع، وإبقاء الموقع عاملاً، وتحسين ملاءمة محتوانا التقني والتجاري.

نحن لا نبيع معلوماتك، ولا نستخدمها لبناء ملفات إعلانية. ولا نرسل بريدًا تسويقيًا إلا إذا طلبت ذلك.

خدمات Google API

قد يستخدم CNC Machining Hub واجهات Google APIs، بما فيها Google Ads API، لاسترجاع بيانات أبحاث الكلمات المفتاحية والبيانات المتعلقة بالإعلانات لأبحاث السوق وتخطيط محتوى الموقع — مثلًا لفهم مواضيع التشغيل الآلي التي يبحث عنها المشترون وبأي كلمات، بحيث تجيب الأدلة التقنية المنشورة عن الأسئلة المطروحة فعلًا.

لا نستخدم بيانات Google Ads API لإنشاء حملات إعلانية أو إدارتها نيابة عن المستخدمين، ولا نصل إلى بيانات شخصية عبر خدمات Google API ولا نخزنها ولا نعالجها.

ويتوافق استخدامنا لخدمات Google API مع سياسة Google لبيانات مستخدمي خدمات API، بما فيها متطلبات الاستخدام المحدود.

كيف نشارك المعلومات

تُخزَّن سجلات الاستفسار في قاعدة بياناتنا الخاصة (Cloudflare D1) وتُسلَّم إلى بريد مبيعاتنا عبر البريد الإلكتروني. توفر Cloudflare الاستضافة ونقطة نهاية النموذج والتحدي وقاعدة البيانات؛ ويُسلّم Resend بريد الإشعار. تعالج هذه الجهات البيانات بناءً على تعليماتنا لتشغيل الموقع وصندوق البريد.

لا نبيع المعلومات الشخصية ولا نؤجرها، ولا نشاركها مع المعلنين.

تُعامل رسوماتكم ونماذجكم بوصفها سرية. لا ننشر ملفات العملاء ولا نشاركها مع مشترين آخرين. وحيثما تتطلب خطوة إنتاجية عملية خارجية، تُشارك الملفات فقط بالقدر اللازم لإنتاج قطعكم وفحصها.

ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

لا نشغّل نصوصًا برمجية للإعلانات أو التحليلات على هذا الموقع. ومع ذلك يُخزَّن أمران في متصفحك:

قد يضبط تحدي Cloudflare Turnstile ملفات تعريف ارتباط ضرورية تمامًا ليتمكن التحدي من التحقق من إرسالك.

بعد إرسال استفسار نخزن مفتاحًا واحدًا في التخزين المؤقت لمتصفحك حتى لا يُحتسب الإرسال نفسه مرتين. ويُحذف عند إغلاقك التبويب.

• لا نضبط نحن أي ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تحليلية.
• لا تُحمَّل أي بكسلات تتبع تابعة لجهات خارجية.
• لا يحمل التخزين المؤقت سوى مفتاح التحويل الموصوف أعلاه.

الاحتفاظ بالبيانات

تبقى سجلات الاستفسار في سجلنا حتى نتمكن من متابعة عروض الأسعار والطلبات، ومن تسعير الأعمال المتكررة باتساق. وتُحفظ سجلات المعاملات المكتملة طوال المدة التي تقتضيها القوانين الضريبية والتجارية؛ وتُحذف سجلات الاستفسار الأخرى عند عدم الحاجة إليها لهذه الأغراض.

يُحفظ السياق التقني المرتبط باستفسار مع سجل ذلك الاستفسار. وقد تُحفظ الإحصاءات المجمعة غير المعرِّفة لمدة أطول.

أمن البيانات

يُقدَّم الموقع عبر HTTPS. ويقتصر الوصول إلى قاعدة بيانات الاستفسارات وصندوق بريد المبيعات على الموظفين الذين يجيبون عن الاستفسارات، وتخضع إرسالات النموذج لتحدي ضد الروبوتات قبل وصولها إلينا.

لا توجد طريقة إرسال أو تخزين آمنة تمامًا؛ لا يمكننا ضمان أمان مطلق، لكننا نراجع ممارسات المعالجة لدينا عند تغير الأنظمة التي نعتمد عليها.

حقوقك

يمكنك أن تطلب منا إظهار المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك أو تصحيحها أو حذفها، ويمكنك الاعتراض على أي تواصل إضافي في أي وقت — راسلنا على sales@cnc-machining-hub.com وسننفذ طلبك، ما لم نكن ملزمين بالاحتفاظ بسجل معاملة مكتملة.

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا، فلك حقوق إضافية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، بما فيها الحق في تقديم شكوى إلى جهة الرقابة المحلية لديك.

خدمات الطرف الثالث

يعتمد هذا الموقع على المعالجين التاليين من الأطراف الثالثة: Cloudflare (الاستضافة، ومعالجة النماذج، وتحدي الروبوتات، وقاعدة البيانات) وResend (تسليم البريد الإلكتروني المعاملاتي). لا تعالج أيٌّ منهما البيانات إلا لتقديم خدمته إلينا.

وإذا أضفنا معالجًا أو استبدلناه، فستُحدَّث هذه الصفحة.

خصوصية الأطفال

هذا الموقع موجه لمستخدمي الأعمال. لا نجمع عن علم معلومات شخصية من أطفال دون سن 16، والخدمات الموصوفة هنا لا تُقدَّم للمستهلكين.

التحويلات الدولية للبيانات

مقرنا في الصين، ويشغّل معالجونا بنية تحتية عالمية، لذا قد تُعالج المعلومات التي ترسلها في الصين وفي دول أخرى تعمل فيها Cloudflare وResend. وحيثما يلزم، تستند التحويلات إلى الضمانات التي يقدمها معالجونا — مثل البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي — إلى جانب التدابير الموصوفة في هذه السياسة.

التغييرات على هذه السياسة

إذا تغيرت هذه السياسة، فسيتغير معها التاريخ في أعلى هذه الصفحة. وستظهر التغييرات الجوهرية هنا قبل أن تدخل حيّز التنفيذ.

اتصل بنا

تُوجَّه الأسئلة حول هذه السياسة أو حول بياناتك إلى sales@cnc-machining-hub.com (CNC Machining Hub، تشغّلها شركة Hefei PreciHub Manufacturing Co., Ltd.، هيفي، أنهوي، الصين).