Politique de confidentialité

Qui nous sommes

Hefei PreciHub Manufacturing Co., Ltd. exploite le site CNC Machining Hub (www.cnc-machining-hub.com). Pour toute question relative à cette politique ou à vos données, écrivez à sales@cnc-machining-hub.com.

Informations que nous collectons

Coordonnées et informations de demande. Lorsque vous envoyez le formulaire de demande, nous enregistrons ce que vous saisissez : votre nom et votre adresse e-mail (obligatoires) et, si vous les indiquez, votre société, votre numéro de téléphone, la pièce ou le procédé concerné, la quantité et votre message.

Informations techniques. Avec le formulaire, nous enregistrons le contexte technique qui nous aide à comprendre l'origine d'une demande et la manière d'y répondre : la page sur laquelle vous avez atterri, le site référent, les pages visitées pendant la session, sa durée, un éventuel changement de langue, le navigateur, le système d'exploitation, le type d'appareil, le fuseau horaire, la langue du navigateur ainsi que tout identifiant de clic publicitaire présent dans l'URL.

Fournisseurs de transmission. Le formulaire est acheminé via Cloudflare, qui nous communique également le pays, la région, la ville et le fuseau horaire dérivés de votre connexion. Un défi Cloudflare Turnstile bloque les soumissions automatisées, et l'e-mail de notification est envoyé via Resend.

Données des API Google. Nous utilisons des API Google pour la recherche de mots-clés et d'études de marché ; voir la section consacrée aux services d'API Google ci-dessous.

Utilisation des informations

Nous utilisons les informations de demande pour y répondre, préparer un devis et, en cas de commande, produire, contrôler et expédier les pièces.

Nous utilisons les informations techniques pour comprendre comment les visiteurs arrivent sur le site, maintenir son bon fonctionnement et améliorer la pertinence de nos contenus techniques et commerciaux.

Nous ne vendons pas vos informations et ne les utilisons pas pour constituer des profils publicitaires. Nous n'envoyons aucun e-mail marketing sans votre demande.

Services d'API Google

CNC Machining Hub peut utiliser des API Google, dont la Google Ads API, pour récupérer des données de recherche de mots-clés et de données publicitaires à des fins d'études de marché et de planification de contenus — par exemple pour comprendre quels sujets d'usinage les acheteurs recherchent et avec quels termes, afin que les guides techniques publiés répondent aux questions réellement posées.

Nous n'utilisons pas les données de la Google Ads API pour créer ni gérer des campagnes publicitaires pour le compte d'utilisateurs, et nous n'accédons pas à de données personnelles via les services d'API Google, ne les stockons pas et ne les traitons pas.

Notre utilisation des services d'API Google est conforme à la Politique relative aux données des utilisateurs des services d'API Google, y compris ses exigences d'utilisation limitée (Limited Use).

Partage des informations

Les demandes sont enregistrées dans notre propre base de données (Cloudflare D1) et transmises par e-mail à la boîte de réception commerciale. Cloudflare fournit l'hébergement, le point de terminaison du formulaire, le défi anti-robot et la base de données ; Resend achemine l'e-mail de notification. Ces prestataires traitent les données sur nos instructions afin d'exploiter le site et la boîte mail.

Nous ne vendons ni ne louons d'informations personnelles et ne les partageons pas avec des annonceurs.

Vos plans et modèles sont traités comme confidentiels. Nous ne publions pas les fichiers clients et ne les transmettons pas à d'autres acheteurs. Lorsqu'une étape de production requiert un procédé externe, les fichiers ne sont partagés que dans la mesure nécessaire à la production et au contrôle de vos pièces.

Cookies et analytique

Nous n'exécutons aucun script publicitaire ou d'analyse sur ce site. Deux éléments sont néanmoins stockés dans votre navigateur :

Le défi Cloudflare Turnstile peut définir des cookies strictement nécessaires pour vérifier votre soumission.

Après l'envoi d'une demande, nous stockons une clé dans le stockage de session de votre navigateur afin que la même soumission ne soit pas comptée deux fois. Elle est supprimée à la fermeture de l'onglet.

• Nous ne définissons aucun cookie publicitaire ni d'analyse.
• Aucun pixel de suivi tiers n'est chargé.
• Le stockage de session ne contient que la clé de conversion décrite ci-dessus.

Conservation des données

Les demandes restent dans notre registre afin que nous puissions assurer le suivi des devis et des commandes et chiffrer de manière cohérente les commandes récurrentes. Les enregistrements des transactions réalisées sont conservés aussi longtemps que le droit fiscal et commercial l'exige ; les autres demandes sont supprimées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires à ces fins.

Le contexte technique associé à une demande est conservé avec son enregistrement. Les statistiques agrégées et non identifiantes peuvent être conservées plus longtemps.

Sécurité des données

Le site est servi en HTTPS. L'accès à la base de données des demandes et à la boîte mail commerciale est limité au personnel qui traite les demandes, et les soumissions passent par un défi anti-robot avant de nous parvenir.

Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sûre : nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, mais nous revoyons nos pratiques lorsque les systèmes dont nous dépendons évoluent.

Vos droits

Vous pouvez nous demander de vous montrer, de corriger ou de supprimer les informations personnelles que nous détenons à votre sujet, et vous pouvez à tout moment vous opposer à un nouveau contact — écrivez à sales@cnc-machining-hub.com et nous donnerons suite, sauf obligation de conserver un enregistrement d'une transaction réalisée.

Si vous vous trouvez dans l'Espace économique européen, au Royaume-Uni ou en Suisse, vous bénéficiez de droits supplémentaires au titre du RGPD, dont le droit d'introduire une réclamation auprès de votre autorité de contrôle locale.

Services tiers

Ce site s'appuie sur les sous-traitants suivants : Cloudflare (hébergement, traitement du formulaire, défi anti-robot, base de données) et Resend (envoi d'e-mails transactionnels). Chacun ne traite les données que pour fournir son service.

Si un prestataire est ajouté ou remplacé, cette page est mise à jour.

Confidentialité des enfants

Ce site s'adresse aux professionnels. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles concernant des enfants de moins de 16 ans, et les services décrits ici ne sont pas proposés aux consommateurs.

Transferts internationaux de données

Nous sommes établis en Chine et nos prestataires exploitent une infrastructure mondiale : les informations que vous envoyez peuvent donc être traitées en Chine et dans d'autres pays où Cloudflare et Resend opèrent. Lorsque c'est requis, les transferts s'appuient sur les garanties qu'offrent nos prestataires — telles que les Clauses contractuelles types de l'UE — ainsi que sur les mesures décrites dans la présente politique.

Modification de cette politique

Si cette politique change, la date figurant en tête de page change avec elle. Les modifications substantielles sont publiées ici avant leur entrée en vigueur.

Nous contacter

Les questions relatives à cette politique ou à vos données vont à sales@cnc-machining-hub.com (CNC Machining Hub, exploité par Hefei PreciHub Manufacturing Co., Ltd., Hefei, Anhui, Chine).